Das können Sie bei der Ratingen Marketing GmbH, Lintorfer Str.29, 40878 Ratingen beantragen.

Um einen reibungslosen und zügigen Ablauf zu gewährleisten legen Sie uns bitte bei der Beantragung ein Ausweisdokument vor und nennen uns eine Kontoverbindung für das SEPA-Lastschriftverfahren, Ihre zu erfassenden KFZ-Kennzeichen und eine E-Mail Adresse für den Log-In in Ihren persönlichen Kundenbereich (optional).

Ratingen Marketing GmbH
Lintorfer Str. 29
40878 Ratingen

Öffnungszeiten:
Montag - Donnerstag 08:00 – 16:00 Uhr
Freitag 08:00 – 12:00 Uhr

Nachdem Sie bei der Ratingen Marketing GmbH das beantragt haben, können Sie nach der Freischaltung ohne Knopfdruck und bargeldlos in die städtischen Parkhäuser ein und wieder hinaus fahren. Sie müssen kein Ticket mehr ziehen und auch das Anstehen am Kassenautomaten entfällt. Am Ende des Monates erhalten Sie eine Transaktionsübersicht (hierfür benötigen Sie ein Kundenkonto) über Ihre noch zu begleichenden Parkgebühren. Diese werden bequem per SEPA-Lastschrift von Ihrem Konto eingezogen.

Mit der RatingenCard können Sie bei zahlreichen Partnerunternehmen Punkte auf Ihren Einkauf sammeln, um Ihre Parkgebühren zu saldieren. Dies ist denkbar einfach: Sobald Sie bei den teilnehmenden Partnerunternehmen einkaufen, bekommen Sie Bonuspunkte auf Ihr RatingenCard- Konto gutgeschrieben. Diese reduzieren oder eliminieren im besten Fall Ihre kompletten Parkgebühren in den städtischen Parkhäusern. Für jede Transaktion in der Stadt, egal ob im Handel, im Restaurant oder in der Apotheke, bekommen Sie als Besitzer der RatingenCard einen bestimmten Wert gutgeschrieben. Das heißt: Je mehr Sie also in der Stadt unternehmen, desto höher wird Ihr Punktestand.

Die Vorteile des liegen klar auf der Hand: Sie haben als Kunde zum einen nichts mehr mit Parkgebühren zu tun und müssen sich zum anderen ab sofort keine Gedanken mehr um Ihr Bargeld zum Zahlen des Parktickets machen.

Bei der Eröffnung Ihres Kontos erhalten Sie die RatingenCard, mit der Sie ab sofort Punkte sammeln können. Ihre Daten müssen nach der Registrierung noch freigeschalten werden, dies kann bis zu einer Woche dauern. Anschließend können Sie kontakt-und bargeldlos parken.

In den Freischaltungs-Vorgang sind mehrere Stellen eingebunden. Damit Ihr KFZ-Kennzeichen künftig von den Parkschranken gelesen werden und Sie kontakt-und bargeldlos Parken können, müssen wir Ihre Daten an unseren Dienstleister P wie Parken übermitteln. Dieser Prozess findet automatisch statt, kann aber auf Grund von hohen Arbeitsaufkommen einige Tagen dauern.

Sie können die nachfolgenden städtischen Parkhäuser in der Innenstadt nutzen:

Ratingen – Arkadenhof
Zufahrt: Angerstraße
40878 Ratingen

Ratingen-Medienzentrum
Zufahrt: Grabenstraße Medienzentrum
40878 Ratingen

Ratingen Rathaus
Zufahrt: Minoritenstraße
40878 Ratingen

Ratingen-Wallpassage
Zufahrt: Wallstr. 30
40878 Ratingen

Mit Ihrer RatingenCard identifizieren Sie sich beim jeweiligen Partnerunternehmen, sodass Ihnen dieser den entsprechenden Punktewert des Einkaufs errechnet und Ihrem RatingenCard -Konto gutschreibt.Wenn Sie das Parkhaus verlassen, wird Ihr Kunden-Konto mit der entsprechenden Parkgebühr belastet. Die Abrechnung erfolgt immer zum Monatesende und die ggf. noch angefallenen Parkgebühren werden ganz einfach und bequem von Ihrem Konto abgebucht.

P wie Parken bewirtschaften die städtischen Parkhäuser in Ratingen. Sie ziehen für die Stadt Ratingen die angefallenen Parkgebühren ein.

P wie Parken ist auch Ihr erster Ansprechpartner sollte es mal Probleme bei der Ein-oder Ausfahrt ins Parkhaus geben. Mit betätigen der entsprechenden Ruftasten wird Ihnen geholfen.

Die Beantragung von und die Nutzung der RatingenCard ist zunächst kostenlos. Sie zahlen am Ende des Monats nur die tatsächlichen Parkgebühren. Wenn Sie mit der RatingenCard Punkte gesammelt haben, wird dieses Guthaben entsprechend mit Ihren Parkgebühren saldiert.

Ja, die erste Stunde frei Parken in den städtischen Parkhäusern wird weiterhin berücksichtigt und automatisch von Ihren Parkgebühren abgezogen. Sie zahlen erst ab der zweiten Stunde.

Sie können bis zu zwei KFZ-Kennzeichen hinterlegen

Ja, das ist möglich. Nehmen Sie dazu bitte mit der Ratingen Marketing GmbH Kontakt auf.

Sollten Sie ein Problem bei der Ein-oder Ausfahrt in eines der städtischen Parkhäuser haben, so drücken Sie bitte die Sprechtaste am Schrankenautomaten. Dann wird Ihnen geholfen!

Sollte die Schranke bei Ihrer Ein-oder Ausfahrt geöffnet sein, so drücken Sie bitte die Sprechtaste am Schrankenautomaten und erläutern Sie die Situation. Nur so kann sichergestellt werden, dass Ihr Parkvorgang auch korrekt verläuft und abgerechnet wird.

In diesem Fall wird Ihr KFZ-Kennzeichen nicht richtig gelesen. Bitte drücken Sie in diesem Fall die Sprechtaste am Schrankenautomaten und erläutern Sie die Situation. Nur so kann sichergestellt werden, dass Ihr Parkvorgang auch korrekt verläuft und abgerechnet wird.

Nach erfolgter Registrierung auf der Website www.ratingen-entdecken.de haben Sie in Ihrem Kunden­bereich die Möglich­keit Ihre Daten, wie Postanschrift oder telefonische Kontaktinformationen unter „Meine persönlichen Daten“, schnell und ganz einfach zu ändern.
Um Ihre E-Mail Adresse zu ändern befolgen Sie bitte die dafür vor­gesehene An­leitung.

Mit folgender Anleitung können Sie Ihre hinterlegte E-Mail Adresse ändern:

• Loggen Sie sich regulär in Ihr Kundenkonto ein

• Wählen Sie den Bereich „Persönliche Daten ändern“ aus

• Dort können Sie Ihre neue E-Mail-Adresse eingeben

• Sie erhalten dann automatisch an Ihre neue E-Mailadresse von der Ratingen Marketing GmbH eine Mail zur Bestätigung des Vorgangs. Bitte klicken Sie auf den dort enthaltenen Link, um Ihre E-Mail Adresse zu bestätigen. Der Benutzername wird damit direkt auf Ihre neue E-Mail-Adresse aktualisiert.

Achtung! Solange Sie Ihre E-Mail-Adresse nicht bestätigt haben,
ist der Login nur mit der alten E-Mail Adresse und dem Passwort möglich.

Zur Nutzung der RatingenCard und teilen Sie der Ratingen Marketing GmbH persönliche Daten mit. Diese benötigen wir, um für Sie ein Kundenkonto einzurichten, damit wir Ihnen Punkte gutschreiben und die Abrechnung der Parkgebühren vornehmen können. Wenn Sie Bonuspunkte für Ihre Einkäufe sammeln, teilen uns unsere Partner mit, wann Sie in welchem Geschäft wie viel Umsatz tätigen. Daraus errechnen wir Ihre Punkte und schreiben sie Ihrem Punktekonto gut. Angebote unserer Partner erhalten Sie nur, wenn Sie dies bei der Anmeldung wünschen. Die Zustimmung über den Erhalt von Werbung können Sie jederzeit widerrufen. Hier finden Sie sämtliche Informationen rund um das Thema Datenschutz.

Um Ihr Kundenkonto vor unbefugtem Zugriff Dritter zu schützen, haben wir für Sie verschiedene Sicherheitsmechanismen installiert.
Kontosperrung nach dreimaliger Fehleingabe der Login-Daten (Benutzername/Passwort). Scheitert Ihr Login drei Mal in Folge durch eine Fehleingabe Ihrer Login-Daten, erfolgt eine vorübergehende Sperrung Ihres Kontos. Diese wird automatisch nach 24 Stunden wieder aufgehoben. Ab der dritten vorübergehenden Sperrung blocken wir Ihren Kontozugang aus Sicherheitgründen dauerhaft.
Zur Freischaltung des Kontos kontaktieren Sie dann bitte die Ratingen Marketing GmbH.

Für das Bezahlen mit den Bonus­punkten auf der RatingenCard oder der in der RatingenApp gelten folgende Sicher­heits­bestimmungen:

• Die einzelnen Zahlungsflüsse folgen Sicherheits- und Verschlüsselungsmechanismen nach Banken-Standard

• Verschlüsselte Speicherung Ihrer Zugangsdaten auf gesicherten Servern

Hinweis! Eine persönlich vergebene PIN schützt vor Missbrauch!